เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าสัมพันธ์

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตบางรัก)

เงินเดือน(บาท) : ตามตกลง

วันหยุด : ไม่ระบุ

เวลาทำงาน : 09:00 - 19:00

เวลาทำงานอื่น : ทำงาน 5 วัน/สัปดาห์

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• การจัดการข้อมูลลูกค้า บันทึกและอัปเดตข้อมูลลูกค้าในระบบ CRM หรือ CDP อัปเดตสถานะลูกค้าให้สอดคล้องกับขั้นตอนบริการ
• ดูแล สื่อสาร และติดตามลูกค้าอย่างต่อเนื่องผ่าน LINE OA, โทรศัพท์, Email หรือ SMS แนะนำบริการ โปรโมชั่น หรือสิทธิพิเศษตามกลุ่มเป้าหมาย และติดตามผลการบริการ
• ร่วมมือกับ CRM Manager ในแคมเปญ Retention, Re-Engagement, Reward Program
• จัดกลุ่มและส่งออกรายชื่อลูกค้า ประสานกับแผนกการตลาด / แอดมิน เพื่อส่งสารตรงกลุ่มและตรงเวลา
• ประสานงานกับทีมแพทย์เพื่อให้บริการเป็นไปอย่างราบรื่น
• สรุปรายงานลูกค้า เช่น รายงานยอดซื้อซ้ำ, Feedback, NPS
• รับฟังข้อเสนอแนะลูกค้าเพื่อนำไปพัฒนาการบริการ
• ต้อนรับลูกค้า ประสานงานเตรียมตัวก่อนหัตถการ
• ดูแลลูกค้าตลอดกระบวนการ จนถึงการส่งกลับบ้านอย่างประทับใจ

คุณสมบัติ

เพศ : หญิง

อายุ(ปี) : 24 - 35

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : 0ปีขึ้นไป

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• บุคลิกภาพดี มนุษยสัมพันธ์เยี่ยม
• วุฒิปริญญาตรี (ไม่จำกัดสาขา)
• สื่อสารภาษาอังกฤษได้ในระดับดี (พูด-อ่าน-เขียน)
• ใช้โปรแกรม Microsoft Office ได้คล่อง (โดยเฉพาะ Excel / Word)
• มีทักษะการสื่อสารและการประสานงานที่ดี
• ใจรักงานบริการ แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี และทำงานร่วมกับผู้อื่นได้อย่างมีประสิทธิภาพ

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน

สวัสดิการอื่นๆ

???? สวัสดิการ :
⭐ทำสวย
⭐โบนัส ปรับเงินเดือน
⭐ท่องเที่ยวในประเทศ
⭐วันพักร้อนใช้ไม่หมดคืนเงิน
⭐ลาเพื่อคนที่คุณรัก , ลาทำจิตอาสา , ลาพาสัตว์เลี้ยงไปหาหมอ
⭐ประกันกลุ่ม
⭐ตรวจสุขภาพ
⭐กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
⭐ชุดยูนิฟรอม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : Sasithorn Theerajanyaporn

เบอร์ผู้ติดต่อ : 0832685523

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• [email protected]